Secretaria de Estado da Proteção e Defesa Civil
Proteção de
Dados Pessoais
O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais é quem irá atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Gabriel Eller Wilpert
(Ato nº866/2024)
(48) 3664-7041
encarregadodedados@defesacivil.sc.gov.br
Av. Gov. Ivo Silveira, 2320 - Capoeiras, Florianópolis - SC, 88085-001
Em conformidade com o Decreto 1933/2022, que trata da gestão das ouvidorias nos órgãos e entidades da Administração Pública Estadual, a Secretaria de Estado da Proteção e Defesa Civil disponibiliza anualmente o Relatório de Gestão da Ouvidoria. O Capítulo V deste Decreto, especialmente no Art. 35, estabelece que todas as ouvidorias devem elaborar e divulgar este relatório, o qual deve conter informações essenciais sobre as manifestações recebidas ao longo do ano.
O relatório apresenta, no mínimo, os seguintes dados:
1-Número de manifestações recebidas no ano anterior;
2-Motivos das manifestações, permitindo identificar as principais questões apontadas pela população;
3-Análise dos pontos recorrentes, facilitando a compreensão dos problemas mais frequentes;
4-Providências adotadas pela Administração Pública para solucionar as demandas apresentadas;
5-Falhas identificadas e sugestões de melhorias na prestação dos serviços públicos.
O Relatório de Gestão da Ouvidoria da Secretaria de Estado da Proteção e Defesa Civil está disponível neste site para consulta pública, garantindo transparência e proporcionando à população o conhecimento sobre as ações realizadas para a melhoria contínua dos serviços públicos oferecidos.
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